Dada a sua natureza perecível, não aceitamos trocas e devoluções de todo o tipo de plantas, exceto se ocorrer algum problema durante a entrega da mesma. Nesse caso, procederemos a substituição da mesma por um exemplar semelhante, ou caso não seja possível, por outro artigo à escolha.
Os restantes produtos (vasos, substratos, produtos embalados entre outros) podem ser trocados ou devolvidos no prazo máximo de 30 dias, desde que corretamente selados e não demostrem sinais de utilização. Todas as trocas e devoluções deverão ser feitas na nossa loja física.
Em caso de devolução de um artigo, será emitida uma nota de crédito com o valor do artigo para gastar na loja. O valor dos portes não é reembolsável em nenhum dos casos.
Caso tenha recebido uma oferta, pode fazer uma troca ou devolução, no prazo de 3 dias após a receção da mesma. No caso da devolução emitiremos uma nota de crédito para gastar mais tarde.